Die vorliegende Arbeit ging der Frage des Transfers der Übung beim
Erlernen von zwei Computerprogrammen nach, sowie dessen Auswirkung auf
die Bewertung der Benutzerschnittstellen. Es wurde insbesondere untersucht,
wie sich die Bearbeitung in direkter Abfolge von zwei Computerprogrammen
(l) auf die Bearbeitungszeit im zweiten Programm, (2) auf die Hilfestellung
durch den Testleiter im zweiten Programm und (3) auf die Einstellung auswirkt.
Die Untersuchung wurde an 62 bezahlten Vpn durchgeführt. Um den
Transfereffekt herzustellen, mußte jede Vp zwei Programme hintereinander
bearbeiten. Bei den beiden Programmen handelte es sich um die Bürosoftware,
NJOY und RAGTIME. Ein Teil der Versuchspersonen testeten zuerst NJOY und
anschließend RAGTIME, der andere Teil der Personen bekam zuerst RAGTIME
und anschließend erst NJOY. Der Unterschied zwischen den beiden Programmen
liegt in der Benutzerschnittstelle, d.h. mit beiden Programmen können
dieselben Funktionen ausgeführt werden, unterschiedlich ist die Interaktion
zwischen Vp und Programm. Die Ergebnisse der Unterschiedsprüfung in
den Bearbeitungszeiten zwischen dem ersten Computerprogramm und dem zweiten
dargebotenen Programm ergaben signifikante Unterschiede in den Bearbeitungszeiten.
Für die Aufgabenlösung im zweiten Programm benötigten die
Personen weniger Zeit als im ersten Programm mit Ausnahme von jenen Vpn
welche viel EDV-Erfahrung hatten und zuerst die Aufgaben in RAGTIME und
anschließend in NJOY lösten. Hier konnte kein signifikanter
Unterschied in den Bearbeitungszeiten festgestellt werden. Derselbe Effekt
zeigte sich bei der Hilfestellung. Mit Ausnahme von jenen Vpn, welche viel
EDV-Erfahrung hatten und zuerst RAGTIME und anschließend NJOY bearbeiteten,
ergab sich ein signifikanter Unterschied in den Hilfestellungen zwischen
den beiden Programmen. Die Resultate der Einstellungsmessung weisen auf
keinen Zusammenhang zwischen Transfereffekte und Einstellung zu den Programmen
hin. Obwohl jene Versuchsgruppe mit viel EDV Erfahrung, die zunächst
RAGTIME und anschließend NJOY bearbeitete, eine Ausnahme bildet.
Zwar zeigen sich keine Einstellungsunterschiede im rationalen, emotionalen
und progressiven Faktor, aber im interaktiven Faktor, der die Qualität
der Interaktion mit dem Programm beschreibt, zeigen Personen mit viel Erfahrung,
die zuerst RAGTIME bearbeiteten, dafür eine bessere Beurteilung der
Interaktion als mit NJOY.